2019年宾馆从业人员服务质量提升专题培训班开班

本文摘要：为进一步提升我市宾馆从业人员服务理念，规范服务尺度，全面提升服务质量和水平，树立我市宾馆窗口新形象，打造优质服务品牌，推动旅游业和谐、稳定生长，2019年12月4日，由临夏市文体广电和旅游局主办，市旅游服务中心协办的“2019年宾馆从业人员服务质量提升专题培训班”在市文体广电和旅游局三楼集会室开班，全市宾馆前厅客房服务人员共计90余人到场培训。

为进一步提升我市宾馆从业人员服务理念，规范服务尺度，全面提升服务质量和水平，树立我市宾馆窗口新形象，打造优质服务品牌，推动旅游业和谐、稳定生长，2019年12月4日，由临夏市文体广电和旅游局主办，市旅游服务中心协办的“2019年宾馆从业人员服务质量提升专题培训班”在市文体广电和旅游局三楼集会室开班，全市宾馆前厅客房服务人员共计90余人到场培训。此次培训接纳集中授课、互动讨论与现场教学的方式举行，上午邀请夜市办主任马忠孝以旅游六要素的“住”为重点，就如何规范接待服务、提升服务质量和水平等方面为学员们举行集中授课。下午，在河州鸿瑞国际大旅店举行客房及前厅实际操作培训。通过培训，增强了宾馆从业人员提升服务质量的意识，学员们纷纷表现，此次培训深入浅出、浅显易懂、具有很高的实际操作价值，培训效果显著。

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